Vzhledem k tomu, že se na nás často obracíte s nejrůznějšími dotazy, roztřídili jsme ty nejčastější do několika témat a zodpověděli je pro vaši lepší informovanost.

Dětský bazar

Potřebujete prodat dětské vybavení? Sháníte levné dětské zboží. Vložte zdarma svoji poptávku či nabídku do dětské bazárku. Pro inzerci není nutná registrace. Inzerce není odstraňována automaticky, ale pouze pokud o to zažádáte na info@outdoorbaby.cz

Dostupnost zboží

Na našich stránkách nabízíme pouze dětské zboží, které je momentálně skladem a dodací lhůta je do 5-ti pracovních dnů. Pouze u několika málo položek je dodací lhůta delší a v takovém případě je to zřetelně uvedeno v popisu zboží. Vzhledem k tomu, že aktualizaci stránek provádíme 1x denně a po víkendu v pondělí ráno, ve výjimečných případech může dojít k vyprodání zboží dříve, než na to stránky zareagují. V takovém případě vás budeme obratem informovat o nejbližším možném termínu dodání a vy se sami rozhodnete, zda stále máte o dětské zboží zájem nebo chcete objednávku zrušit.

Osobní odběr zboží

Od června 2011 lze objednané zboží osobně vyzvednout v po-pá 9.30-18.00 hod. v provozovně našeho partnerského obchodu Agátin svět, Eliášova 12, Praha 6 nebo v dětském bazárku Bimbo, Nikoly Tesly 10, Praha 6 v po-pá 9.00-17.00hod. Zboží objednejte běžným způsobem. V objednávce označte možnost osobní odběr na adrese, kterou si vyberete. Zboží bude na této adrese připraveno k osobnímu odběru do 3 pracovních dní. Budeme vás informovat e-mailem. Zboží zaplatíte v hotovosti při osobním převzetí a obdržíte daňový doklad. Zboží na vás bude čekat 5 pracovních dnů /od upozornění e-mailem/. Pokud si jej v této době nevyzvednete, bude vráceno zpět do skladu. Tuto lhůtu můžete telefonicky nebo e-mailem prodloužit.

Pravidla pro poskytování slev a bonusů

Naši zaregistrovaní zákazníci obdrží po registraci slevový kupón /kód/.  Zadáním kódu do své objednávky získají při každém nákupu slevu 5% na všechno objednané zboží. Tuto slevu lze využívat opakově při každém dalším nákupu. Přibližně 4x ročně rozesíláme e-mailem informace o nových dětských výrobcích a mimořádných akcích. Další akce, výhodné nabídky a slevy hledejte v rubrice Akční nabídky a Novinky na hlavní straně.

Velikosti, barvy

Líbí se vám nějaký z nabízených výrobků, ale nemáme ho ve vámi požadované velikosti nebo barvě, napište nám na info@outdoorbaby.cz  Budeme vás obratem informovat jak rychle a zda vůbec je možné požadované dětské zboží dodat.

Vrácení zboží do 14-ti dnů a reklamace

Každý zákazník má právo na vrácení zboží do 14-ti dnů bez udání důvodu. Pokud tedy doručené zboží nesplnilo vaše očekávání, rozmysleli jste si nákup nebo nesedí velikost, můžete je bez udání důvodu vrátit. Takové zboží musí být ale nepoužité a v původním obalu. Ke zboží přiložte kopii daňového dokladu. Zákazník je povinnen uhradit cenu za dopravu. Podrobné informace naleznete v sekci Info - Obchodní podmínky. Reklamovat výrobek z důvodu výskytu závady je možno do dvou let od zakoupení. Podrobné informace o podmínkách a postupu při reklamaci naleznete v sekci Info - Reklamační řád. Zboží zasílejte výhradně na adresu provozovny Outdoorbaby s.r.o., Kladenská 57, Praha 6,160 00.

Výměna dětské zboží

Zvolili jste nevhodnou velikost, ale od zakoupení dětského zboží již uplynula lhůta 14 dní, kdy je možno zboží vrátit bez udání důvodu. Pokud je zboží nepoužité a v původním obalu, rádi vám ho vyměníme za vámi vybraný výrobek nebo výrobky i po této lhůtě. Zašlete zboží na naši adresu /ne na dobírku/, přiložte kopii faktury a uveďte, za jaké zboží chcete vyměnit. Budeme vám účtovat pouze sníženou částku za dopravu /60 Kč/ a případný rozdíl cen. Výměnu prosím předem konzultujte telefonicky nebo mailem.

Info

• časté dotazy
• doprava
• kontakty
• o nás
• materiály
• návod k nakupování
• obchodní podmínky
• odkazy
• reklamační řád
• tabulky velikostí
• způsob platby
• způsob údržby
• novinky

• časté dotazy
• |
• info
• |
• doprava
• |
• dětský bazárek
• |
• přihlášení
• |
• registrace
• |
• přidat k oblíbeným
• |
• odkazy
• |
• kontakty
• |
• velkoobchod

• k vodě
• do přírody
• na hory
• na cesty
• na kolo
• na hraní