Všeobecné obchodní podmínky pro výrobky značky DONE BY DEER
Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na smlouvy o koupi výrobků značky DONE BY DEER (dále i jen „Smlouva“ a „Zboží“) uzavřené mezi:
OUTDOORBABY s.r.o.
se sídlem Praha 6 - Dejvice, Nikoly Tesly 1095/10, PSČ 16000
IČO: 28257294
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 135819
(dále i jen „Dodavatel“
a Vámi jako kupujících výrobků značky DONE BY DEER (dále i jen „Odběratel“);
(Dodavatel a Odběratel dále i jen „strany“).
Základní práva a povinnosti, zajištění kvality prodeje výrobků značky DONE BY DEER
Zboží, které je předmětem Smlouvy, je určeno pro prodej koncovým zákazníkům – spotřebitelům.
Odběratel se v případě přímého prodeje koncovým zákazníkům zavazuje, že bude Zboží prodávat pouze v kamenném obchodě s dětským sortimentem, nebo v e-shopu s dětským sortimentem a zajistí tam odpovídající kvalitu prodeje Zboží a jeho náležitou propagaci, to vše v souladu s obchodní a marketingovou strategií DONE BY DEER, jakož i dalšími podmínkami vyhlášenými a oznámenými výrobcem anebo Dodavatelem.
Při prodeji Zboží nikoliv koncovému zákazníku nebo při zprostředkovaném prodeji přes třetí osobu je Odběratel povinen (v zájmu zachování dobré pověsti značky DONE BY DEER, jejího výrobce a Dodavatele zejména u koncových zákazníků, v zájmu zajištění kvality prodeje Zboží a jeho náležité propagace, v zájmu maximální snahy o včasné odhalování padělků značky DONE BY DEER a v zájmu udržení schopnosti Dodavatele zajistit např. informovanost koncových zákazníků a stažení Zboží z trhu pro případ zjištění jeho zdravotní závadnosti) Dodavatele jako osobou odpovědnou za kvalitu značky DONE BY DEER na daném trhu, o takovém prodeji nebo zprostředkovaném prodeji informovat, dohodnout se s ním na konkrétních kvalitativních podmínkách takové konkrétní distribuce, a zajistit u takové třetí osoby splnění všech kvalitativních podmínek dle těchto všeobecných podmínek pro prodej zboží (viz předchozí odstavec).
Dodavatel si vyhrazuje právo odmítnout dodání Zboží, pokud Odběratel nezajistí při prodeji koncovému zákazníku odpovídající kvalitu prodeje Zboží na prodejně nebo na internetu (ať již u sebe nebo u třetí osoby), anebo pokud dojde k jinému porušování pravidel uvedených v těchto všeobecných smluvních podmínkách nebo Smlouvě.
Odběratel se zavazuje, že nebude činit nic, čím by mohl ohrozit nebo poškodit dobrou pověst značky DONE BY DEER, jejího výrobce a Dodavatele. Odběratel se dále zavazuje, že bude jednat v souladu s dobrými mravy hospodářské soutěže a bude postupovat v souladu s obchodní a marketingovou strategií DONE BY DEER a nečinit nic, co by bylo v rozporu s podmínkami vyhlášenými a oznámenými výrobcem anebo Dodavatelem za účelem udržení kvality prodeje výrobků značky DONE BY DEER.
Za účelem zajištění kvality prodeje výrobků značky DONE BY DEER a její dobré pověsti jsou či budou Dodavatelem Odběrateli zpřístupněny v chráněném prostředí Dodavatele určité informace o Zboží a jeho propagaci, týkající se obchodní a marketingové strategie DONE BY DEER a další výrobcem anebo Dodavatelem oznámené podmínky. Odběratel bere na vědomí, že tyto s ním sdílené informace jsou považovány za důvěrné a jako takové jsou určené pouze pro Odběratele a nesmí být sdílené se třetími stranami, ledaže se strany výslovně dohodnou jinak.
Uzavření Smlouvy
Smlouva je uzavřena zejména potvrzením objednávky Odběratele Dodavatelem. Smlouva je uzavřena i v případě, že nedojde k potvrzení objednávky, a to v okamžiku, kdy Dodavatel Zboží Odběrateli dodá a Odběratel jej převezme.
Ceny a způsoby platby
Ceny jsou určovány dle platného ceníku.
Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu cen uvedených v ceníku, zejména v případě výrazných kurzových změn. Dodavatel oznámí Odběrateli každou změnu cen písemně /e-mailem/ nejméně jeden měsíc před datem účinnosti příslušných změn.
Nestanoví-li Smlouva jinak, je u Odběratelů, kteří od Dodavatele dosud žádné Zboží neobjednali (dále jen „nový Odběratel“), pro první 3 odběry platba prováděna převodem na účet Dodavatele před dodáním Zboží nebo na dobírku, platby u dalších odběrů jsou pak prováděny se splatností 14 dní od dodání Zboží. V případě nedodržení data splatnosti může Dodavatel účtovat smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení. Opakované nedodržení lhůty splatnosti je důvodem k požadavku na platbu předem, tj. před dodáním Zboží, zasílání Zboží pouze na dobírku nebo k odstoupení od Smlouvy ze strany Dodavatele.
Nestanoví-li Smlouva jinak, je Zboží v ceně do 3 000,- Kč bez DPH je dodáváno vždy na dobírku, a to bez ohledu na skutečnost, zda Odběratel je novým Odběratelem či nikoli.
Dodací lhůty
Nestanoví-li Smlouva jinak, je Zboží dodáváno v závislosti na jeho dostupnosti u výrobce zpravidla za 2 - 10 pracovních dní. V případě předobjednávek je pak předem dohodnut individuální termín. Dobu dodání lze průběžně u Dodavatele ověřovat, případně sledovat v jeho B2B systému, je-li dostupný. Dodavatel neodpovídá za prodlení s dodáním Zboží způsobeným na straně výrobce, Odběratel v takovém případě není oprávněn uplatňovat na Dodavateli žádné sankce.
V případě neodebrání objednaného Zboží přes opakovanou výzvu Dodavatele, je Dodavatel oprávněn od Smlouvy odstoupit anebo požadovat po Odběrateli smluvní pokutu ve výši 10% objednaného a neodebraného Zboží.
V případě, že Odběratel poruší své povinnosti dle Smlouvy (vč. těchto všeobecných smluvních podmínek), anebo v případě, že po jeden kalendářní rok neobjedná žádné Zboží, považuje se Odběratel za nového Odběratele.
Doprava a její cena
Nestanoví-li Smlouva jinak, účtuje Dodavatel k ceně Zboží do 6 000,- Kč /VOC/ cenu za dopravu 125,- Kč včetně DPH, u objednávek ve výši nad 6 000,- Kč /VOC/ je doprava zdarma.
Použití fotografií a loga firmy DONE BY DEER, ochrana průmyslových a autorských práv
Dodavatel dává Odběrateli k podpoře prodeje Zboží ve vlastní kamenné prodejně nebo e-shopu souhlas k užití fotografií zboží a videí z fotobanky DONE BY DEER, které jsou Odběrateli zpřístupněny v chráněném prostředí Dodavatele anebo jsou/budou Dodavatelem Odběrateli jinak poskytnuty. Výše uvedený souhlas je platný pouze po dobu trvání spolupráce mezi Dodavatelem a Odběratelem. Pro propagaci značky DONE BY DEER mohou být použity pouze fotografie a popisy schválené Dodavatelem. Odběratel není oprávněn jakýmkoli způsobem užívat název značky ani logo značky DONE BY DEER v názvu jakéhokoli e-shopu nebo e-domény. Souhlas není postupitelný na třetí subjekty. Veškeré vizuály související s logem značky DONE BY DEER musí být písemně chváleny Dodavatelem. Porušení tohoto ustanovení představuje pro Odběratele riziko právního postihu ze strany vlastníka značky DONE BY DEER a souvisejících průmyslových a autorských práv.
Odpovědnost za vady a reklamace:
Dodavatel poskytuje na Zboží záruku v trvání 24 měsíců od data dodání Zboží.
Odběratel je povinen si Zboží při jeho převzetí řádně překontrolovat a o případných nesrovnalostech v dodaném množství či o zjevných vadách Zboží Dodavatele informovat bez zbytečného odkladu, a to nejpozději do 3 dnů, od jeho převzetí. K pozdějším reklamacím nebude přihlíženo.
Reklamaci uplatňujte Odběratel přes webový formulář na internetových stránkách www.deerbaby.cz. Reklamované Zboží zašle Odběratel Dodavateli pouze v případě, že k tomu budete Dodavatelem na základě oznámené reklamace vyzván. Reklamované Zboží je Odběratel povinen zaslat na adresu OUTDOORBABY, s.r.o., Jaselská 561/34, Bubeneč, 160 00 Praha 6.
Reklamované Zboží je Odběratel povinen předat Dodavateli v čistém stavu (bylo-li již používáno, pak vyprané nebo vyčištěné), s reklamačním listem, který obsahuje popis závady, datum prodeje a kopii prodejního paragonu zákazníka. V případě nedodržení těchto podmínek je Dodavatel oprávněn vrátit Zboží zpět Odběrateli bez vyjádření k reklamaci.
Je-li reklamace oprávněná a nedohodnou-li se strany výslovně jinak, má Odběratel nárok (v tomto pořadí) na bezplatnou opravu Zboží, na výměnu Zboží za identický kus, případně (pokud identické Zboží nebude skladem) na vrácení kupní ceny, za kterou Odběratel Zboží nabyl.
Dodavatel se s Odběratelem mohou domluvit i na řešení reklamace formou slevy z kupní ceny, pokud je vada nepatrná, nebrání řádnému užívání Zboží a obě strany s ní souhlasí.
Dodavatel nepřebírá záruku za vady Zboží, které byly způsobeny neodbornou manipulací se Zbožím při vykládce Zboží u Odběratele z vozu přepravce, u Odběratele, při přepravě zboží k zákazníkovi Odběratele či u zákazníka Odběratele. Dále Dodavatel neodpovídá za vady Zboží způsobené nedodržením pokynů pro jeho užívání a údržbu.
Ochrana osobních údajů
Stranám jakožto správcům osobních údajů mohou být na základě Smlouvy nebo v její souvislosti poskytnuty určité osobní údaje. Strany se zavazují, že budou tyto osobní údaje zpracovávat v souladu s právními předpisy, především se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR).
Závěrečná ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti 1.10.2024.